Terms and Conditions (T&C)
1. Scope
These Terms and Conditions (T&C) apply to all orders placed by consumers and entrepreneurs (hereinafter referred to as "customer") through our online shop “Motwoo”.
2. Conclusion of Contract
2.1 The presentation of products in the online shop does not constitute a legally binding offer but an invitation to place an order. Errors and omissions excepted.
2.2 By clicking the order button, the customer places a binding order for the items in the shopping cart. The purchase contract is concluded when we accept the order by sending an order confirmation by email immediately after receiving the order.
3. Right of Withdrawal
3.1 Consumers have the legal right of withdrawal. Entrepreneurs are not granted a voluntary right of withdrawal.
3.2 The withdrawal period is 14 days from the day on which the customer or a third party named by the customer, who is not the carrier, has taken possession of the goods.
3.3 To exercise the right of withdrawal, the customer must inform “Motwoo” (info@motwoo.com) of their decision to withdraw from this contract by means of a clear statement.
4. Prices and Payment Conditions
4.1 The prices stated on the product pages include statutory VAT and other price components.
4.2 In addition to the stated prices, we charge shipping costs for delivery. The shipping costs are clearly communicated to the customer during the order process.
4.3 Payment can be made in advance, by credit card, PayPal, or other payment methods offered in the online shop.
4.4 If payment is made in advance, we will provide our bank details in the order confirmation and deliver the goods after receipt of payment.
5. Delivery and Shipping Conditions
5.1 Delivery is made within the EU.
5.2 The delivery time is approximately 5-7 business days. Any deviating delivery times are indicated on the respective product page.
5.3 If the delivery of the goods fails due to the fault of the customer despite three delivery attempts, we may withdraw from the contract. Any payments made will be refunded to the customer without delay.
6. Retention of Title
The goods remain our property until full payment has been made.
7. Liability for Defects (Warranty)
7.1 The statutory liability for defects applies.
7.2 In the case of obvious transport damages, we ask the customer to report such errors to the carrier as soon as possible and to contact us promptly.
8. Redemption of Promotional Vouchers
8.1 Vouchers issued as part of promotional campaigns with a specific validity period and which the customer cannot purchase (hereinafter referred to as "promotional vouchers") can only be redeemed in the online shop and only within the specified period.
8.2 Individual products may be excluded from the voucher promotion if a corresponding restriction results from the content of the promotional voucher.
8.3 The value of the goods must be at least equal to the amount of the promotional voucher. Any remaining balance will not be refunded.
9. Applicable Law
9.1 Contracts between us and the customer are governed by the laws of the Republic of Italy, excluding the United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods.
9.2 If the customer is a merchant, a legal entity under public law, or a special fund under public law, the place of jurisdiction for all disputes arising from contractual relationships between the customer and us is the location of our company.
10. Alternative Dispute Resolution
10.1 The European Commission provides a platform for online dispute resolution (ODR), which can be found at http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Consumers have the possibility to use this platform to resolve their disputes.
10.2 We are neither obliged nor willing to participate in a dispute resolution procedure before a consumer arbitration board.
Condizioni Generali di Vendita (CGV)
1. Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) si applicano a tutti gli ordini effettuati da consumatori e imprenditori (di seguito "cliente") tramite il nostro negozio online “Motwoo”.
2. Conclusione del contratto
2.1 La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un'offerta giuridicamente vincolante, ma un invito a effettuare un ordine. Salvo errori e omissioni.
2.2 Cliccando sul pulsante "Ordina", il cliente effettua un ordine vincolante per i prodotti contenuti nel carrello. Il contratto di acquisto si perfeziona quando confermiamo l'ordine inviando un'e-mail di conferma subito dopo aver ricevuto l'ordine.
3. Diritto di recesso
3.1 I consumatori hanno diritto al recesso legale. Agli imprenditori non è concesso il diritto di recesso volontario.
3.2 Il diritto di recesso è di 14 giorni a partire dal giorno in cui il cliente o un terzo da lui designato, che non sia il vettore, ha preso possesso dei beni.
3.3 Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve informare “Motwoo” (info@motwoo.com) della sua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita.
4. Prezzi e condizioni di pagamento
4.1 I prezzi indicati sulle pagine dei prodotti comprendono l'IVA e altri componenti del prezzo.
4.2 Oltre ai prezzi indicati, addebitiamo le spese di spedizione per la consegna. Le spese di spedizione sono chiaramente indicate al cliente durante il processo di ordinazione.
4.3 Il pagamento può essere effettuato con bonifico bancario anticipato, carta di credito, PayPal o altri metodi di pagamento offerti nel negozio online.
4.4 Se si sceglie il metodo di pagamento con bonifico bancario anticipato, comunicheremo le nostre coordinate bancarie nella conferma d'ordine e spediremo la merce dopo aver ricevuto il pagamento.
5. Condizioni di consegna e spedizione
5.1 La consegna avviene all'interno dell'UE.
5.2 Il tempo di consegna è di circa 5-7 giorni lavorativi. Eventuali tempi di consegna diversi sono indicati sulla rispettiva pagina del prodotto.
5.3 Se la consegna della merce non riesce per responsabilità del cliente nonostante tre tentativi di consegna, possiamo recedere dal contratto. Eventuali pagamenti già effettuati saranno immediatamente rimborsati al cliente.
6. Riserva di proprietà
La merce rimane di nostra proprietà fino al pagamento completo.
7. Garanzia per vizi (Garanzia)
7.1 Si applica la garanzia legale per vizi.
7.2 In caso di danni evidenti causati dal trasporto, invitiamo il cliente a segnalare tali errori al corriere il prima possibile e a contattarci al più presto.
8. Utilizzo dei buoni promozionali
8.1 I buoni che vengono emessi nell'ambito di promozioni pubblicitarie con un determinato periodo di validità e che il cliente non può acquistare (di seguito "buoni promozionali") possono essere utilizzati solo nel negozio online e solo nel periodo indicato.
8.2 Alcuni prodotti possono essere esclusi dalla promozione dei buoni, a meno che l'esclusione non sia risultante dalle condizioni del buono promozionale.
8.3 Il valore della merce deve essere almeno pari all'importo del buono promozionale. Eventuali crediti residui non verranno rimborsati.
9. Legge applicabile
9.1 I contratti tra noi e il cliente sono regolati dalla legge della Repubblica Italiana, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili.
9.2 Se il cliente è un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico, il foro competente per tutte le controversie derivanti dai rapporti contrattuali tra il cliente e noi è la sede della nostra azienda.
10. Risoluzione alternativa delle controversie
10.1 La Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (ODR) disponibile al seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. I consumatori hanno la possibilità di utilizzare questa piattaforma per la risoluzione delle loro controversie.
10.2 Non siamo obbligati né disposti a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie davanti a un organismo di mediazione per i consumatori.
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher und Unternehmer (nachfolgend "Kunde") über unseren Online-Shop “Motwoo” tätigen.
2. Vertragsschluss
2.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Irrtümer vorbehalten.
2.2 Durch Anklicken des Bestellbuttons gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail unmittelbar nach dem Erhalt der Bestellung annehmen.
3. Widerrufsrecht
3.1 Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Unternehmern wird kein freiwilliges Widerrufsrecht eingeräumt.
3.2 Das Widerrufsrecht beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.
3.3 Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde “Motwoo” (info@motwoo.com) mittels einer eindeutigen Erklärung über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
4.1 Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile.
4.2 Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir für die Lieferung Versandkosten. Die Versandkosten werden dem Kunden im Bestellvorgang deutlich mitgeteilt.
4.3 Die Zahlung erfolgt wahlweise per Vorkasse, Kreditkarte, PayPal oder anderen im Online-Shop angebotenen Zahlungsmethoden.
4.4 Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung und liefern die Ware nach Zahlungseingang.
5. Liefer- und Versandbedingungen
5.1 Die Lieferung erfolgt innerhalb der EU.
5.2 Die Lieferzeit beträgt ca. 5-7 Werktage. Auf evtl. abweichende Lieferzeiten weisen wir auf der jeweiligen Produktseite hin.
5.3 Sollte die Zustellung der Ware durch Verschulden des Kunden trotz dreimaligem Auslieferversuchs scheitern, können wir vom Vertrag zurücktreten. Ggf. geleistete Zahlungen werden dem Kunden unverzüglich erstattet.
6. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum.
7. Mängelhaftung (Gewährleistung)
7.1 Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.
7.2 Bei offensichtlichen Transportschäden bitten wir den Kunden, solche Fehler möglichst sofort beim Zusteller zu reklamieren und schnellstmöglich Kontakt zu uns aufzunehmen.
8. Einlösung von Aktionsgutscheinen
8.1 Gutscheine, die im Rahmen von Werbeaktionen mit einer bestimmten Gültigkeitsdauer ausgegeben werden und die der Kunde nicht käuflich erwerben kann (nachfolgend "Aktionsgutscheine"), können nur im Online-Shop und nur im angegebenen Zeitraum eingelöst werden.
8.2 Einzelne Produkte können von der Gutscheinaktion ausgeschlossen sein, sofern sich eine entsprechende Einschränkung aus dem Inhalt des Aktionsgutscheins ergibt.
8.3 Der Warenwert muss mindestens dem Betrag des Aktionsgutscheins entsprechen. Etwaiges Restguthaben wird nicht erstattet.
9. Anwendbares Recht
9.1 Auf Verträge zwischen uns und dem Kunden findet das Recht der Republik Italien unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung.
9.2 Sofern es sich beim Kunden um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und uns der Sitz unseres Unternehmens.
10. Alternative Streitbeilegung
10.1 Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ zu finden ist. Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform für die Beilegung ihrer Streitigkeiten zu nutzen.
10.2 Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit.